דיבור פוגעני, בין אם כלפי כל אדם ובין אם כלפי אדם עם מוגבלות, עלול לערער את תחושת הביטחון, לפגוע בכבודו ולפגום בתחושת הערך העצמי שלו.
תקשורת מאיימת, מזלזלת או מבזה, עשויה לגרור תגבה המוגדרת כהתנהגות מאתגרת – כגון נסיגה, התפרצות רגשית או פיזית, או התנגדות לביצוע פעולה – תגובות המשקפות התמודדות עם מצב מציף או מאיים

מטרת תדריך זה להקנות כלים לשימוש בסרטוני הסימולציה ולאפשר לאנשי מקצוע במסגרות לנהל דיון ושיח על תופעת האלימות תוך שימוש בפתרונות אפשריים.